支援者の皆さま
日頃よりシャプラニールに温かいご支援とご協力を賜り、誠にありがとうございます。掲題の件で皆さまにお知らせいたします。先日Google社のセキュリティポリシーが変更されたことにより、Google社のサービスであるGmailのメールアドレス宛のメールが一部届かないという事象が発生しております。そのため、クレジットカードで会費、マンスリーサポーター費、及びご寄付の決済をしていただいた方への、決済結果等に関する自動返信のご案内メールの配信が遅れていますことをお詫び申し上げます。
［対象］
※Gmailのメールアドレスをご登録されている方対象に、以下のメールが一部届かないという事象が発生しております。
- 決済結果メール（会員、マンスリーサポーター、寄付）
- 自動課金のご案内メール（会員、マンスリーサポーター）
- 決済エラー通知メール（会員、マンスリーサポーター、寄付）
上記のうち、決済結果及び決済エラーについては別途担当者より2営業日以内にメールを再送しておりますので、メール受信までしばしお時間いただけますと幸いです。支援者の皆さまにはご迷惑をおかけしており大変申し訳ございませんが、事象解消に向けて対策を検討しておりますので、ご理解の程何卒よろしくお願い申し上げます。
【本件に関するお問い合わせ先】
認定NPO法人 シャプラニール＝市民による海外協力の会 担当：鈴木
電話：03-3202-7863（火～土10:00～18:00、日・月・祝日を除く）
メールアドレス：bokin@shaplaneer.org
